Dúvidas Frequentes

Enviamos via Correios e transportadoras.

Via Correios geralmente são os pedidos pequenos e não frágeis. E também dependendo da localização aonde a transportadora não chega.

Via Transportadora produtos e pedidos volumosos. Dependendo da região a entrega é mais rápida do que o Sedex.

Vamos sempre pensar no melhor para você. 🙂

Com certeza.

Faça o seu pedido via guriamarcenaria@gmail.com 🙂

Atendemos as exigências para envio internacional.

O prazo varia conforme a disponibilidade em estoque, época do ano e lançamentos da Guria.

Sugerimos sempre simular o prazo incluindo o CEP no carrinho. 

E se atrasarmos um diazinho, prometemos enviar via Sedex, mesmo que tenha pago PAC. 🙂

Pagamento

Stone: Cartão de crédito (3x sem juros)

Paghiper: Boleto bancário

Dois métodos certificados. respeitam as normas de privacidade e segurança vigentes no Brasil.

Sem dúvida. Temos a mais segura plataforma de venda. Ainda contamos com o SSL, ferramenta de encriptação de páginas antes de serem transmitidas pela internet que autentifica as partes envolvidas.

Também garantimos a segurança dos dados cadastrais e informações de cartões.

Devoluções

Basta escolher um ou mais produtos, incluir na sacola e efetivar a compra.

Em todo o processo o botão do Whatsapp estará ativo para tirar dúvidas. 🙂

Se arrependeu da compra ou quer trocar seu pedido? Se for antes da postagem, basta enviar email para guriamarcenaria@gmail.com

Informe no email:

1) O número do pedido
2) Nome completo
3) Se quer cancelar ou trocar o pedido
4) Se quer trocar, já pode informar por qual quer trocar.

Aguarde o retorno do email com instruções. 🙂

Assim que postado o seu pedido, informamos o código de rastreamento e a data máxima prevista de chegada.

No menu superior do site da Guria há o botão “Rastrear seu pedido”, nele poderá acompanhar em tempo real o trajeto do pedido. 🙂

Fizemos um tópico completo sobre está dúvida. 🙂

No menu inferior no site, acesse o tópico Troca e Devolução.

Antecipamos que damos toda a atenção a troca por defeito ou devolução.

 

Qualquer dúvida, sugestão ou mesmo só bater papo, entre em contato com a Guria. 🙂